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Servicelevelmanagement

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Service- und Beratungsexcellence DIN 77224

Artikel-Nr.: 3009

Es handlet sich um eine Checkliste zu Überprüfung der Service- und Beratungsexcellence eines Unternehmens nach DIN 77224

20,00 *

Kommunikationsbewertung 2.01

Artikel-Nr.: 9001

Ein Tool zur Bewertung der internen Kommunikation innerhalb einer Organisation anhand definierter Kriterien.

10,00 *

Erstellung von Serviceversprechen

Artikel-Nr.: 8002

Strukturierte Darstellung des Ablaufs zur Erstellung von Serviceversprechen und der notwendigen Inhalte von Serviceversprechen

5,00 *

Muster Servicelevelagreement

Artikel-Nr.: 8003

Musterdatei zur Erstellung von Servicelevelagreements und deren Einhaltung zwischen beteiligten Organisationseinheiten in einem Unternehmen

15,00 *

Kunden- & Lieferantenbewertung

Artikel-Nr.: 8001

Tool zur Bewertung der Fähigkeit interner und externer Lieferanten und Kunden anhand definierter und gewichteter Kriterien

50,00 *

Externe Partnerschaften bewerten/steuern

Artikel-Nr.: 2021

Prozessbeispiele für den Prozess "Steuern und Bewerten von externen Partnerschaften"

10,00 *

Prozess "Zuverlässigkeit sicherstellen"

Artikel-Nr.: 2031

Beispiel für einen modellierten Geschäftsprozess "Zuverlässigkeit sicherstellen"

5,00 *

Neu Fraudmanager Stellenbeschreibung

Artikel-Nr.: 6005

Stellenbeschreibung für einen Fraudmanager einschließlich der Kompetenzen und des Fähigkeitsprofils

10,00 *
* Preise zzgl. MwSt.